為掌握市場(chǎng)行情，提質(zhì)增效開展項(xiàng)目采購工作，現(xiàn)發(fā)布信息化軟件開發(fā)技術(shù)服務(wù)框架項(xiàng)目公開征集采購最高限價(jià)公告，歡迎符合資格要求的供應(yīng)商前來報(bào)價(jià)。請(qǐng)報(bào)價(jià)人按照公告要求填寫報(bào)價(jià)表及相關(guān)資料，將原件掃描件于2026年4月7日24時(shí)前發(fā)送至本公告指定郵箱，原件以快遞形式郵寄到本公告指定地址。具體情況如下：

1. 項(xiàng)目概況

1.1. 項(xiàng)目需求單位

廣東數(shù)聯(lián)科技有限公司

1.2. 項(xiàng)目背景

為有序推進(jìn)信息化項(xiàng)目建設(shè)工作，保障公司項(xiàng)目順利實(shí)施與交付，委托供應(yīng)商提供專業(yè)技術(shù)支撐，協(xié)同完成信息化項(xiàng)目全流程實(shí)施工作

1.3. 服務(wù)內(nèi)容

軟件開發(fā)服務(wù)：高級(jí)人員56人月、中級(jí)人員162人月、初級(jí)人員126人月。

系統(tǒng)實(shí)施+運(yùn)營(yíng)服務(wù)：高級(jí)人員20人月、中級(jí)人員58人月、初級(jí)人員45人月。

運(yùn)維服務(wù)：中級(jí)人員6人月、初級(jí)人員21人月。

高級(jí)人員合計(jì)76人月，中級(jí)人員合計(jì)226人月、初級(jí)人員合計(jì)193人月最終以訂單約定的服務(wù)要求為準(zhǔn)。

1.4. 服務(wù)地點(diǎn)

汕尾市

1.5. 服務(wù)期限

本項(xiàng)目服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至2026年12月31日。

2. 服務(wù)要求

2.1. 團(tuán)隊(duì)管理要求

2.1.1. 本項(xiàng)目要求供應(yīng)商組建固定專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供專屬技術(shù)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員須具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)技術(shù)背景及優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理能力，以支撐開發(fā)實(shí)施運(yùn)營(yíng)運(yùn)維全流程服務(wù)。

2.1.2. 項(xiàng)目執(zhí)行期間，若現(xiàn)有人員無法滿足技術(shù)需求或履職能力不足，需求單位有權(quán)要求更換，供應(yīng)商須在兩周內(nèi)調(diào)配符合崗位要求的合格人員到崗，逾期未完成將面臨合同終止風(fēng)險(xiǎn)。

2.1.3. 核心開發(fā)技術(shù)人員未經(jīng)需求單位書面同意不得擅自調(diào)整，若需中途更換須提前申請(qǐng)并獲批準(zhǔn)，否則需求單位有權(quán)單方終止合同。任何人員調(diào)整均需以書面形式提交申請(qǐng)并說明合理理由，經(jīng)需求單位審核同意后實(shí)施，且調(diào)入人員的技術(shù)資歷、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及綜合能力不得低于調(diào)出人員，否則視為根本性違約，需求單位有權(quán)立即終止服務(wù)合同并追究違約責(zé)任。

2.1.4. 供應(yīng)商需提供全部服務(wù)人員的身份證明、學(xué)歷證書、專業(yè)資質(zhì)證書等復(fù)印件并加蓋公章，同時(shí)須出具有效任職證明材料，包括但不限于《社會(huì)保險(xiǎn)參保人員證明》《單位代繳個(gè)人所得稅稅單》等官方文件，以證實(shí)人員與供應(yīng)商存在真實(shí)、持續(xù)的勞動(dòng)關(guān)系。上述證明材料需在項(xiàng)目服務(wù)期間提交需求單位核驗(yàn)，并作為合同附件存檔備查。

2.1.5. 在項(xiàng)目組人員構(gòu)成方面，須配備如下幾類人員：

2.2. 人員基本要求

2.2.1. 需求單位與供應(yīng)商人員之間不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系、勞務(wù)派遣關(guān)系，需求單位僅對(duì)人員的工作內(nèi)容、工作進(jìn)度、工作質(zhì)量進(jìn)行安排、監(jiān)督、考核，不承擔(dān)任何用工相關(guān)責(zé)任。如因人員的勞動(dòng)關(guān)系、用工問題引發(fā)任何糾紛、仲裁、訴訟或索賠，均由供應(yīng)商全權(quán)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部費(fèi)用，給需求單位造成損失的，供應(yīng)商應(yīng)全額賠償。

2.2.2. 供應(yīng)商應(yīng)保證人員具備對(duì)應(yīng)崗位所需的專業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)資質(zhì)，符合需求單位項(xiàng)目提出的學(xué)歷、技術(shù)棧、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等具體要求，前應(yīng)向需求單位提供人員的簡(jiǎn)歷、資質(zhì)證明等材料，經(jīng)需求單位審核確認(rèn)后方可。

2.2.3. 供應(yīng)商應(yīng)保證人員嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及需求單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、保密制度、項(xiàng)目管理規(guī)范，服從需求單位的工作安排與日常管理，恪守職業(yè)道德，保守需求單位的保密信息。

2.3. 人員管理與更換

2.3.1. 項(xiàng)目實(shí)施期間，需求單位有權(quán)對(duì)人員的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)人員存在技術(shù)能力不達(dá)標(biāo)、工作態(tài)度消極、不服從管理、違反需求單位規(guī)章制度、泄露保密信息、無法完成工作任務(wù)等情形的，需求單位有權(quán)向供應(yīng)商發(fā)出書面更換通知，供應(yīng)商應(yīng)在收到通知后 3個(gè)工作日 內(nèi)完成符合需求單位要求的人員更換，更換期間的服務(wù)費(fèi)用需求單位有權(quán)予以扣除，且不承擔(dān)任何更換產(chǎn)生的費(fèi)用與責(zé)任。

2.3.2. 如供應(yīng)商逾期未完成人員更換，或更換2次后人員仍無法滿足需求單位要求的，需求單位有權(quán)單方面解除對(duì)應(yīng)服務(wù)協(xié)議，拒絕支付該項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用，并要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任。

2.3.3. 項(xiàng)目實(shí)施期間，供應(yīng)商如需主動(dòng)更換人員，應(yīng)提前7日向需求單位發(fā)出書面申請(qǐng)，說明更換原因及替補(bǔ)人員的資質(zhì)材料，經(jīng)需求單位書面同意后方可更換，供應(yīng)商應(yīng)做好新舊人員的工作交接，確保項(xiàng)目工作的連續(xù)性，因供應(yīng)商擅自更換人員給需求單位造成損失的，供應(yīng)商應(yīng)全額賠償。

2.4. 組織實(shí)施要求

為確保項(xiàng)目保質(zhì)、保量、按時(shí)且有序推進(jìn)，供應(yīng)商需建立完善且穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、內(nèi)部組織管理模式、管理機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)機(jī)制、技術(shù)基礎(chǔ)，以及支撐保障要求等相關(guān)配套體系。在機(jī)制保障層面，采用組織實(shí)施小組與項(xiàng)目專家組并行的雙軌制組織模式，全力保障項(xiàng)目順利實(shí)施。

2.5. 文檔管理要求

供應(yīng)商須于項(xiàng)目完成之際，將本項(xiàng)目所有文檔、資料匯編成冊(cè)并交付需求單位；所有文件均須以中文書寫，或附有完整的中文注釋。項(xiàng)目驗(yàn)收通過后，供應(yīng)商需依照國(guó)家、省級(jí)及需求單位的檔案管理相關(guān)規(guī)定，向需求單位提供裝訂成冊(cè)的紙質(zhì)文檔至少一套，以及電子文檔一套。 

2.6. 服務(wù)響應(yīng)要求

提供7×24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)人員接到服務(wù)請(qǐng)求后，將迅速受理，并依據(jù)業(yè)主方的請(qǐng)求等級(jí)，在對(duì)應(yīng)時(shí)限內(nèi)作出響應(yīng)；若遇到遠(yuǎn)程或電話無法解決的問題，將立即安排技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，根據(jù)故障嚴(yán)重程度的不同，區(qū)分不同的響應(yīng)和處理時(shí)間。

技術(shù)服務(wù)人員在處理故障時(shí)，需最大限度保障數(shù)據(jù)安全，完整記錄故障恢復(fù)過程的文檔，并將系統(tǒng)恢復(fù)至故障發(fā)生前的業(yè)務(wù)狀態(tài)。針對(duì)“系統(tǒng)癱瘓、業(yè)務(wù)無法運(yùn)轉(zhuǎn)”的故障級(jí)別，若無法在2小時(shí)內(nèi)解決故障，需在12小時(shí)內(nèi)提出應(yīng)急方案，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行。故障解決后24小時(shí)內(nèi)，應(yīng)提交故障處理報(bào)告，明確說明故障類型、原因、解決方法及損失情況等內(nèi)容。 

2.7. 服務(wù)質(zhì)量保障

2.7.1. 供應(yīng)商應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管控體系，對(duì)人員的服務(wù)質(zhì)量、開發(fā)成果質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督，定期與需求單位對(duì)接項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)需求單位的服務(wù)需求與問題反饋。

2.7.2. 對(duì)于軟件開發(fā)服務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照需求文檔、設(shè)計(jì)方案及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、兼容性，符合需求單位的業(yè)務(wù)使用需求。

2.7.3. 服務(wù)期間及服務(wù)成果驗(yàn)收合格后，供應(yīng)商應(yīng)按約定提供免費(fèi)的技術(shù)支持、bug修復(fù)、運(yùn)維保障等售后服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)期限以項(xiàng)目服務(wù)要求為準(zhǔn)。

2.8 運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容

對(duì)系統(tǒng)日常巡檢、日常維護(hù)、漏洞修復(fù)、故障處理等服務(wù)，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

2.8.1. 日常維護(hù)

在日常運(yùn)維工作中，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)肩負(fù)主體保障職責(zé)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)協(xié)同提供必要的技術(shù)支撐與配合，共同確保生產(chǎn)環(huán)境與預(yù)發(fā)布環(huán)境的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；并同步形成規(guī)范的運(yùn)維文檔及日志記錄。

2.8.2. 漏洞修復(fù)

隨著系統(tǒng)環(huán)境的快速迭代與升級(jí)，應(yīng)用系統(tǒng)需同步推進(jìn)版本更新與聯(lián)動(dòng)調(diào)試，并及時(shí)組織漏洞修復(fù)工作。該項(xiàng)工作由開發(fā)人員、測(cè)試人員及運(yùn)維人員共同負(fù)責(zé)，協(xié)同軟硬件廠商推進(jìn)相關(guān)工作。需全面記錄漏洞修復(fù)過程的日志，并做好相關(guān)方案的歸檔工作。

2.8.3. 系統(tǒng)巡檢

系統(tǒng)巡檢涵蓋系統(tǒng)配置檢查、系統(tǒng)存儲(chǔ)檢查、備份檢查、系統(tǒng)性能檢查以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢查等內(nèi)容。

2.8.4. 重保服務(wù)

在重大事件期間，安排工程師值守，對(duì)重保業(yè)務(wù)系統(tǒng)重點(diǎn)保障系統(tǒng)狀態(tài)、性能與服務(wù)運(yùn)行，并加強(qiáng)每日巡檢監(jiān)控；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需與業(yè)務(wù)科室協(xié)作，及時(shí)處理問題。

2.9. 培訓(xùn)要求

須根據(jù)用戶角色差異制定分層培訓(xùn)方案，針對(duì)系統(tǒng)管理員、普通用戶等不同崗位設(shè)計(jì)專屬培訓(xùn)課程及配套手冊(cè)教材，明確課程大綱與時(shí)間安排。所有培訓(xùn)環(huán)節(jié)須由具備專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證及實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)人員全程中文授課，確保培訓(xùn)內(nèi)容精準(zhǔn)適配崗位需求。通過系統(tǒng)化、差異化的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)操作到業(yè)務(wù)應(yīng)用的全方位能力提升，保障系統(tǒng)高效應(yīng)用與持續(xù)優(yōu)化，最終達(dá)成用戶自主運(yùn)維能力與系統(tǒng)使用效能的雙重提升目標(biāo)。

2.10. 服務(wù)成果與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

2.10.1. 供應(yīng)商完成服務(wù)項(xiàng)目全部服務(wù)內(nèi)容后，應(yīng)向需求單位提交書面驗(yàn)收申請(qǐng)及完整的服務(wù)成果資料，需求單位收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，按本采購服務(wù)約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)開展驗(yàn)收工作。

2.10.2. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以本項(xiàng)目服務(wù)約定的需求說明、交付標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)方案、國(guó)家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范為驗(yàn)收依據(jù)，核心標(biāo)準(zhǔn)包括：

2.10.2.1. 符合項(xiàng)目約定的功能需求、性能要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，無功能性缺陷、安全漏洞；

2.10.2.2. 交付的成果資料完整、規(guī)范，符合需求單位的項(xiàng)目管理要求；

2.10.2.3. 服務(wù)的人員按要求完成約定的工作內(nèi)容，工作成果符合項(xiàng)目要求，考勤及考核達(dá)標(biāo)；

2.10.2.4. 不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等違法違規(guī)情形。

2.10.3. 驗(yàn)收流程

2.10.3.1. 對(duì)于人員服務(wù)，雙方可按月度/項(xiàng)目周期進(jìn)行驗(yàn)收，需求單位對(duì)人員的工作時(shí)長(zhǎng)、工作內(nèi)容、完成情況、考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，驗(yàn)收合格的出具驗(yàn)收確認(rèn)單。

2.10.3.2.  驗(yàn)收過程中，需求單位如發(fā)現(xiàn)服務(wù)成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)一次性向供應(yīng)商提出書面異議及整改要求，供應(yīng)商應(yīng)按需求單位要求的時(shí)限完成整改，并重新提交驗(yàn)收，整改及重新驗(yàn)收的周期計(jì)入供應(yīng)商的交付時(shí)限，因整改產(chǎn)生的全部費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

2.10.4. 如供應(yīng)商整改2次后，服務(wù)成果仍無法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，需求單位有權(quán)單方面拒絕支付該項(xiàng)目服務(wù)下的費(fèi)用，已支付的有權(quán)要求供應(yīng)商全額退還，同時(shí)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償需求單位因此遭受的全部損失。

2.10.5. 需求單位出具驗(yàn)收合格確認(rèn)單，視為對(duì)該項(xiàng)目的服務(wù)成果驗(yàn)收合格，但驗(yàn)收合格不免除供應(yīng)商對(duì)服務(wù)成果的質(zhì)量保證責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)擔(dān)保責(zé)任及售后技術(shù)支持義務(wù)。

2.11. 保密要求

供應(yīng)商須簽訂保密協(xié)議，對(duì)知悉的需求單位商業(yè)秘密及黨政機(jī)關(guān)保密信息嚴(yán)格保密，確保不披露或使用。不得出于競(jìng)爭(zhēng)、私利等目的保存、披露或使用這些信息；不得向無關(guān)人員或第三方泄露。在政府項(xiàng)目期間，不得擅自記錄、復(fù)制或提供項(xiàng)目相關(guān)資料。對(duì)工作期間接觸的商業(yè)秘密、保密信息及政府文件均需保密，嚴(yán)禁泄露內(nèi)部會(huì)議、談話內(nèi)容，不得翻閱無關(guān)文件。同時(shí)，嚴(yán)禁泄露政府機(jī)關(guān)科技研究成果、發(fā)明創(chuàng)造、裝備器材及其技術(shù)資料和工作信息。

2.12. 監(jiān)理要求

供應(yīng)商須承諾，在項(xiàng)目開展過程中接受需求單位指定的咨詢監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理。

3. 付款方式

3.1. 結(jié)算方式：

本框架協(xié)議項(xiàng)下具體服務(wù)訂單的費(fèi)用，根據(jù)訂單確認(rèn)的工作量、服務(wù)周期、單價(jià)進(jìn)行核算。

3.2. 結(jié)算周期：

雙方采用按月結(jié)算方式，每月5日前，供應(yīng)商對(duì)上一個(gè)自然月內(nèi)已完成驗(yàn)收合格的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行匯總，向需求單位提交對(duì)賬單、等額合法有效的增值稅專用發(fā)票、驗(yàn)收合格確認(rèn)單及需求單位要求的其他結(jié)算資料。

3.3. 付款流程：

需求單位收到供應(yīng)商提交的完整、合規(guī)的結(jié)算資料后，在 15個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核無誤的，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向供應(yīng)商支付對(duì)應(yīng)結(jié)算款項(xiàng)。

4. 報(bào)價(jià)人資格要求

（一）報(bào)價(jià)人須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；

（二）企業(yè)業(yè)績(jī)要求：報(bào)價(jià)人須具備2023年至本公告發(fā)布之日期間在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的同類項(xiàng)目銷售業(yè)績(jī)，同類項(xiàng)目指軟件開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)類項(xiàng)目。須提供合同關(guān)鍵頁，不滿足或者不提供證明材料的，不予認(rèn)可；

（三）企業(yè)人員要求：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師或信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書，未提供人員證明材料或證明材料不符合要求，不予認(rèn)可。（注：提供人員相關(guān)證明文件及在本單位繳納的近三個(gè)月社保證明復(fù)印件并加蓋公章）。

5. 報(bào)價(jià)人資料投遞

（一）投遞資料

1.報(bào)價(jià)表（見附件1、加蓋公章）；

2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）；

3.報(bào)價(jià)人資格要求的證明材料（加蓋公章）。

（二）截止時(shí)間

2026年4月7日24:00

（三）聯(lián)系方式

地址：汕尾市城區(qū)汕尾市市民服務(wù)廣場(chǎng)5樓

聯(lián)系人：盧德政

聯(lián)系電話：13144490855

郵箱：GDSLKJ@189.cn

附件：報(bào)價(jià)表 (2)

 

                                  

                                   廣東數(shù)聯(lián)科技有限公司

                                      2026年4月3日